Sisällysluettelo
- Peliympäristö & Teknologia
- Pelitarjonta & Valikoimat
- Maksuvaihtoehdot sekä Turvallisuus
- Asiakaspalvelu & Tuki
- Turvallinen Pelaaminen
Peliympäristö ja Teknologia
Olemme luoneet bethall.fi -pelialustan nykyaikaisen HTML5-teknologian varaan, mikä takaa saumattoman pelikokemuksen kaikentyyppisillä laitteilla. Asiakkaamme saavat kokea samoista peleistä yhtälailla työpöydällä, tabletilla että kännykässä vaatimatta ylimääräistä sovellusta. Mukautuva suunnittelumme muokkautuu itsestään näytön kokoon, ylläpitäen graafisen tason ja suorituskyvyn ylhäällä tasolla.
Järjestelmän käynnistysnopeus on ollut optimoitu käyttämällä edistyneitä välimuistitekniikoita ja sisällönjakeluverkkoja. Keskimääräinen nettisivun avautumisaika tulee olemaan vähemmän kuin kaksi sekuntia, mikä merkitsee toimialan huippuluokan lukemia & vaikuttaa huomattavasti käyttäjäkokemukseen. Testaamme järjestelmiämme säännöllisesti eri netolosuhteissa varmistaaksemme käytön myös heikommilla yhteyksillä.
Pelien tarjonta ja Valikoimat
Pelikirjastomme kattaa ylitse 2500 erilaista viihdettä ylitse 40 ohjelmistotoimittajalta. Kumppaneihimme kuuluvat sektorin parhaat yritykset muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO & Pragmatic Play. Päivitämme valikoimaa viikoittain tulevilla peleillä, näin ollen asiakkaillamme tulee olemaan jatkuvasti jotakin uutta kokeiltavana.
| Kolikkopelit | 1800+ | NetEnt, Pragmatic Play | 96.2% |
| Pöytäpelit | 350+ | Evolution Gaming, Microgaming | 98.5% |
| Suorat kasinot | 250+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.7% |
| Progressiiviset pelit | 80+ | Microgaming, NetEnt | 94.8% |
| Videopokkerit | 45+ | Microgaming, IGT | 99.1% |
Erikoispelien Valikoima
Tarjoamme myös kattavan valikoiman erityispelejä, jotka eroavat tavanomaisista kasinopeleistä. Bingosta lottoihin & e-urheiluun – meidän erikoisvalikoimamme antaa monipuolisuutta niille, jotka haluavat muuta tavallisesta poikkeavaa. Kyseiset vaihtoehdot ovat poikkeuksellisen suosittuja viikonloppuisin, kun niiden käyttö lisääntyvät merkittävästi.
Maksumetodit & Turvallisuus
Tuemme kattavaa joukkoa maksutapoja, mitkä ovat poimittu suomalaisten pelaajien tarpeiden mukaan. Meillä on toiminnassa SSL-teknologia, tämä varjelee kaikki tiedonvälitykset 256-bit suojauksella – vastaava suojaustaso, mitä rahalaitokset käyttävät verkkopankkipalveluissaan.
- Tilisiirrot suomalaisista pankeista – toimitus 1-3 arkipäivää
- Visa & Mastercard -maksukortit – instant talletukset, siirrot 3-5 työpäivää
- Digitaaliset lompakot: Skrill, Neteller, MuchBetter – nopeat maksut sekä suunnassa
- Virtuaalivaluutat: Bitcoin, Ethereum, Litecoin – siirtoaika vähemmän kuin 24 tuntia
- Trustly – suoraan pankkiyhteytettä ilman kirjautumista, heti tapahtuvat kotiutukset
Taloudellinen Läpinäkyvyys
Noudatamme tiukkoja rahanpesun vastaisia ohjeita (AML) & tunnista asiakkaasi -protokollia (KYC). Malta Gaming Authorityn myöntämä toimilupamme (MGA/B2C/394/2017) sitoo meitä noudattamaan korkeita turvallisuus- ja avoimuusstandardeja. Tämä lisenssinumero tulee todennettu MGA:n virallisessa tietokannassa, ja tämä turvaa operaatiomme legitimaation EU:n talousalueella.
Asiakaspalvelu sekä Tuki
Tukemme tulee olemaan käytettävissä suomen kielellä ympäri vuorokauden joka päivä. Tavoitteemme on vastata jokainen kyselyihin pienempänä kuin 5 minuutissa live-chatissa sekä kahden tunnin aikana sähköpostitse. Tiimimme muodostuu koulutetuista kasinotoimialan osaajista, ketkä tietävät valikoimamme sekä systeemimme perusteellisesti.
- Suora chat – nopein yhteyskanava, jossa tyypillinen vastausaika pysyy 2-3 minuuttia
- Sähköpostipalvelu – perusteellisiin kysymyksiin sekä tiedostojen toimittamiseen, vastaamme samana päivänä
- Puhelinapu – suoraan suomenkieliseen palveluun arkisin klo 9-21
- Monipuolinen UKK-tietokanta – yli 150 artikkelia yleisimmistä aiheista ja ongelmista
Hallittu Pelaaminen
Sitoudumme kokonaan hallitun pelaamisen periaatteisiin. Tarjoamme työkaluja, millä pelaajat voivat hallita pelaamistaan: talletusrajat, häviörajat, istuntoajastimet & itsesulkuvaihtoehdot. Alustamme löytää itsenäisesti normaalia pelitoimintaa & ottaa yhteyden käyttäjään, jos huolenaiheita ilmenee.
Teemme yhteistyötä Peluurin sekä Peluuttomat ry:n kanssa tarjotaksemme tukea heille, ketkä taistelevat peliongelman kanssa. Verkkosivuillamme on saatavilla välittömät linkit näihin aputoimintoihin, ja meidän henkilökuntamme on opetettu havaitsemaan ongelmapelaamisen merkkejä ja neuvomaan käyttäjiä oikeaan apuun.
Ikärajojen Valvonta
Noudatamme tiukasti 18 vuoden ikärajaa. Rekisteröitymisvaiheessa tarvitaan identiteetin varmistaminen auktorisoituilla asiakirjoilla, emmekä salli alaikäisiä asiakkaita missään olosuhteissa. Mikäli epäilemme alaikäistä henkilöä, käyttäjätili suljetaan välittömästi kunnes ikä pysyy varmennettu luotettavasti.